返金ポリシー

全額返金を受けられる場合

• 提供されなかった場合：お支払いいただいたのに結果または証明書が表示されず、お知らせいただいてから合理的な期間内に当方が解決できない場合。
• 二重に請求された場合：同じ証明書について2回以上請求された場合、または証明書が作成されないまま請求された場合（暗号資産の場合は、例えば請求書の期限切れ後に届いた支払い）。
• 結果が誤っていた場合：バグにより当方が誤った結果を表示し、お客様が訂正された証明書よりも返金を希望される場合。
• 不正な支払いの場合：他人がお客様の支払い方法を無断で使用した場合。すぐに当方にお知らせください。
• 法律で義務付けられている場合：強行的な消費者保護法により返金が義務付けられているその他の場合。

それ以外の販売が確定的である理由

お支払い前に、お客様は即時の提供を明示的に求め、結果が表示された時点で撤回権を失うことを了承します（利用規約をご覧ください）。結果は、支払いが確認されるとすぐに表示されます。そのため、気が変わった場合、結果をご覧になった後の場合、または無料の電卓でも同じ答えが出るという理由での返金は行いません。これらはすべて、お支払い前にお伝えしています。

依頼方法

support@premiumcalculator.fyiまでご連絡いただき、お持ちであれば証明書のリンクと、どのような問題が起きたかを簡単にお書き添えください。当方は48時間以内に回答します。

• 暗号資産：取引ID（ハッシュ）またはNOWPaymentsの支払いIDと、お支払いに使用したものと同じ通貨・同じネットワークのウォレットアドレスをお書き添えください。当方は、受け取ったものと同じ通貨を同じ数量、返金取引のネットワーク手数料を差し引いて送金します。送金時にお客様が支払ったネットワーク手数料は返金されません。NOWPaymentsは暗号資産の返金を審査し、例えば返金先のアドレスが支払元のアドレスと異なる場合などに、追加の確認を求めることがあります。アドレスはよくご確認ください。誤ったアドレスに送られた暗号資産は回収できません。

返金後の取り扱い

証明書が返金された場合、その証明書は取り消されます。証明書ページは機能しなくなり、殿堂の掲載も削除されます。

アルゼンチン：「Botón de arrepentimiento」

アルゼンチンの消費者の方は、件名を「Arrepentimiento」とし、お支払いの取引ID（ハッシュ）またはNOWPaymentsの支払いIDを記載してsupport@premiumcalculator.fyiまでご連絡いただくことで、暦日で10日以内であれば、費用負担も理由の説明もなく購入を取り消すことができます。登録やその他の手続きは不要です。当方は24時間以内に取消コードを添えて返信し、全額返金を処理します。

決済処理業者とお客様の強行法規上の権利

NOWPaymentsは暗号資産の返金を審査し、不正の疑いがある場合や法令を遵守する必要がある場合、返金を遅らせたり拒否したりすることがあります。本ポリシーのいかなる規定も、お住まいの国の強行的な消費者保護法に基づいてお客様が有する権利を制限するものではありません。

請求に異議を申し立てる前に、当方にご連絡ください

問題が起きた場合は、当方へのメールが最も早く返金を受ける方法です。暗号資産での支払いは銀行によって取り消すことができないため、返金は必ず当方を通じて行われます。ご自身が行い、商品を受け取ったお支払いを第三者を通じて取り消そうとした場合、今後のご購入をお断りすることがあります。

返金額

返金額は、当方が受け取った数量から返金のネットワーク手数料を差し引いた額となります。