환불 정책

전액 환불을 받는 경우

• 제공되지 않은 경우: 결제했지만 결과 또는 증명서가 표시되지 않았고, 귀하가 알려 주신 후 합리적인 기간 내에 저희가 해결하지 못하는 경우.
• 이중 청구된 경우: 같은 증명서에 대해 두 번 이상 청구되었거나, 증명서가 생성되지 않았는데 청구된 경우(암호화폐의 경우, 예를 들어 인보이스가 만료된 후에 도착한 결제).
• 결과가 잘못된 경우: 버그로 인해 저희가 잘못된 결과를 표시했고, 귀하가 정정된 증명서보다 환불을 원하는 경우.
• 무단 결제인 경우: 누군가 귀하의 결제 수단을 허락 없이 사용한 경우. 즉시 저희에게 알려 주십시오.
• 법률이 요구하는 경우: 강행적 소비자 보호법이 환불을 요구하는 그 밖의 모든 경우.

그 밖의 판매가 최종적인 이유

결제 전에 귀하는 즉시 제공을 명시적으로 요청하고, 결과가 표시되는 순간 청약철회권을 상실한다는 것을 인정합니다(이용약관 참조). 결과는 결제가 확인되는 즉시 표시됩니다. 따라서 저희는 단순 변심, 결과를 확인한 후의 요청, 또는 무료 계산기로도 같은 답이 나온다는 이유로는 환불하지 않습니다. 이 모든 내용은 결제 전에 안내해 드립니다.

요청 방법

support@premiumcalculator.fyi로 연락하시면서 가지고 계신 경우 증명서 링크를 어떤 문제가 있었는지에 대한 간단한 설명과 함께 보내 주십시오. 저희는 48시간 이내에 답변합니다.

• 암호화폐: 거래 식별자(해시) 또는 NOWPayments 결제 ID와, 결제에 사용한 것과 같은 코인 및 같은 네트워크의 지갑 주소를 함께 보내 주십시오. 저희는 받은 것과 같은 코인을 같은 수량만큼, 환불 거래의 네트워크 수수료를 차감하여 돌려보내 드립니다. 귀하가 송금할 때 지불한 네트워크 수수료는 환불되지 않습니다. NOWPayments는 암호화폐 환불을 검토하며, 예를 들어 주소가 결제에 사용한 주소와 다른 경우 추가 확인을 요청할 수 있습니다. 주소를 다시 한번 확인하십시오. 잘못된 주소로 보낸 암호화폐는 복구할 수 없습니다.

환불 후에는 어떻게 되나요

증명서가 환불되면 해당 증명서는 취소됩니다. 증명서 페이지는 더 이상 작동하지 않으며 명예의 전당 게재도 삭제됩니다.

아르헨티나: "Botón de arrepentimiento"

아르헨티나의 소비자인 경우, 제목을 "Arrepentimiento"로 하고 결제의 거래 식별자(해시)나 NOWPayments 결제 ID를 기재하여 support@premiumcalculator.fyi로 보내 주시면 역일 기준 10일 이내에 비용이나 설명 없이 구매를 철회할 수 있습니다. 가입이나 그 밖의 절차는 필요하지 않습니다. 저희는 24시간 이내에 철회 코드와 함께 회신하고 전액 환불을 처리합니다.

결제 처리업체와 귀하의 강행법상 권리

NOWPayments는 암호화폐 환불을 검토하며, 사기가 의심되거나 법률을 준수해야 하는 경우 환불을 지연하거나 거부할 수 있습니다. 본 정책의 어떠한 내용도 귀하 국가의 강행적 소비자 보호법에 따라 귀하가 가지는 권리를 제한하지 않습니다.

결제에 이의를 제기하기 전에 먼저 저희에게 연락해 주십시오

문제가 생겼다면 저희에게 이메일을 보내는 것이 가장 빠르게 돈을 돌려받는 방법입니다. 암호화폐 결제는 은행이 취소할 수 없으므로 환불은 항상 저희를 통해 이루어집니다. 귀하가 직접 결제하고 상품을 받은 결제를 제3자를 통해 취소하려고 하는 경우, 향후 구매가 차단될 수 있습니다.

환불 금액

환불은 저희가 받은 코인 수량에서 환불 네트워크 수수료를 차감한 금액으로 이루어집니다.